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Chef593 se compromete a entregar los productos comprados en el sitio www.chef593.com en el territorio ecuatoriano, más específicamente en los sitios donde la red de distribución logística por la que se realice el envío tenga acceso.
La cotización y compra en línea se podrá realizar todos los días del año, durante las 24 horas del día.
La factura de venta será enviada de manera digital y solo será enviada, junto con la mercancía a la dirección de entrega del pedido, con previa solicitud expresa del cliente.
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Promesa y condiciones de entrega
Los productos comprados, en nuestra página web, se enviarán a través de una empresa de mensajería. El costo del envío, sin seguro de la mercancía adquirida, será asumido por el cliente al momento de seleccionar las opciones de envío en el proceso de pago.
Los productos de referencias con inventario disponible serán entregados en un plazo de ocho (8) horas a dos (2) días hábiles a una empresa de mensajería , dependiendo del día y hora de compra y la ciudad destino, contados desde el momento en que se confirme la compra por parte del recaudador de dinero. Para esto es importante tener en cuenta lo siguiente:
- Las compras realizadas de lunes a viernes antes de las 12:00 p.m., serán procesadas y enviadas el mismo día hábil.
- Las compras realizadas de lunes a viernes después de la 12:00 p.m., serán procesadas y enviadas al día hábil siguiente.
- Las compras realizadas durante el fin de semana o festivo, serán procesadas y enviadas el primer día hábil siguiente.
- Para envíos dentro del área urbana de las principales ciudades del Ecuador, las órdenes serán entregadas a través de una empresa de mensajería en un plazo aproximado de ocho (8) horas para su respectiva entrega.
- Para envíos a otras ciudades y municipios, las órdenes serán despachadas a través de una empresa de mensajería externa y serán entregadas en un plazo aproximado de uno (1) a cuatro (4) días, según las políticas internas del proveedor de servicios de mensajería. Chef593 no se compromete con horas específicas de entrega.
- El pedido se entregará en la dirección indicada por el usuario. Se entiende que la persona que se encuentre en el domicilio está autorizada por el cliente para recibirlo. Si no se encuentra ninguna persona en el domicilio, este será devuelto a la sucursal de la empresa de correos, realizando un nuevo intento en el cronograma estipulado por ellos. En este caso, Chef593 queda exonerada del tiempo de entrega conforme a lo estipulado anteriormente.
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Para los productos de referencias sin inventario disponible, se informará al cliente en un plazo de un (1) día hábil posterior a la compra, el tiempo de entrega del producto, teniendo en cuenta que no superará los 15días hábiles, contados desde el momento en que se confirme la compra por parte del recaudador de dinero o de su devolución respectiva.
Los plazos anteriormente estipulados se deben cumplir siempre y cuando no se presenten causas ajenas a la voluntad de Chef593, las cuales puedan entorpecer la entrega, como eventos de caso fortuito y/o de fuerza mayor.
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Cargos asociados por envío
Chef593 envía el producto a través de mensajería externa, con su proveedor de servicios.
El costo del envío, que incluye , gastos de manipulación y embalaje de la mercancía adquirida, será asumido por el cliente al momento de seleccionar las opciones de envío en el proceso de pago.
Es recomendable que agrupe los artículos en un solo pedido, ya que no podemos agrupar dos pedidos distintos que han sido solicitados por separado, pues las tarifas de envío se aplicarán a cada uno de ellos.